Digital Marketing Strategist Malaysia

Blog

  • Beza Features vs Benefits, S1 & S2 dan Q4 Finale

    Beza Features vs Benefits, S1 & S2 dan Q4 Finale

    Pernah tak anda beli satu produk. Kemudian rasa menyesal.

    Kemudian untuk kurangkan penyesalan itu, anda cari bukti atau fakta atau sebarang logik untuk justifikasi pembelian anda.

    Sebenarnya bukan anda seorang saja yang alami fenomena ini.

    Asasnya, kita buat keputusan menggunakan emosi,
    kemudian justfikasi menggunakan logik.

    Saya ada satu teka-teki:

    Berapa harga bola?

    $0.10?

    Teka-teki ini telah dicuba kepada ramai orang.
    Dan majoriti memberikan jawapan $0.10.

    Walaupun itu adalah jawapan yang salah! (jawapan yang betul ada di bawah)

    Kenapa?

    Ini berkaitan dengan System 1 dan System Thinking.
    Idea ini dicetuskan oleh Daniel Kahneman dalam bukunya Thinking, Fast and Slow.

    System 1 nak keputusan dengan cepat.
    System 2 pula sangat perlahan.

    Dari perspektif marketing, kita kata system 1 = emosi dan system 2 = logik.

    Kalau sekiranya pelanggan anda menggunakan system 2 untuk buat keputusan,
    kemungkinan besar pembelian itu gagal!

    Kalau sekiranya pelanggan anda menggunakan system 1 untuk buat keputusan,
    itu yang anda mahu!

    #1 Emosi vs Logik

    Perhatikan iklan-iklan di sekitar anda.
    Terutamanya dari jenama-jenama besar.

    Kebanyakkan di antara mereka akan fokus pada unsur emosi.

    Kemudian baru diselitkan unsur logik.

    Kalau iklan atau sales page anda banyak memaparkan logik,
    maka anda sedang membawa bakal pelanggan ke arah system 2.

    Berbanding…

    Kalau anda memperbanyakkan unsur emosi,
    maka bakal pelanggan terus klik butang beli.

    Sekarang kita go deep lagi…

    #2 Features vs Benefits

    Saya gunakan contoh dari Apple.
    Ini adalah deskripsi iphone 15.

    48MP adalah features.
    Breathtaking, smile-making picture adalah benefits.

    Feature = system 2 = logik
    Breathaking, smile-making = system 1 = emosi

    In fact, anda tengok gambar bukit itu dulu.
    Kemudian baru baca tulisan.

    Kebanyakkan iklan suka terlebih cerita tentang features.
    Sehingga melupakan benefits.

    Sedangkan faktor yang memujuk pelanggan adalah benefits.

    Jadi…

    Sekarang cuba tengok balik iklan anda.
    Adakah banyak guna system 1 atau system 2?

    Akhir sekali sedikit highlight tentang Q4…

    Penting untuk pengiklan Facebook…

    #3 Q4 Season Finale

    Sekarang kita berada di Q4.
    Ini adalah musim Black Friday, Cyber Monday.

    Apa yang anda boleh expect?

    Kebiasaannya CPM akan meningkat di musim orang berbelanja.
    Jadi anda boleh jangkakan kos iklan akan meningkat.

    Cara yang praktikal untuk menurunkan kos ini adalah:

    1. Mengaktifkan pelanggan sedia ada
    2. Memaksimumkan belian dalam satu transaksi (AOV)

    Dalam pengumuman terbaru, Meta memberikan 5 nasihat kepada semua pengiklan untuk meningkatkan prestasi iklan:

    1. Menggunakan CAPI (conversion API)
    2. Menggunakan broad targeting
    3. Struktur kempen iklan yang simple
    4. Mengutamakan uji cuba creatives
    5. Sentiasa lakukan testing

    Baiklah.

    Kita sudah sampai ke penghujung.
    Sehingga berjumpa lagi diminggu hadapan 🙂

    By the way, jawapan kepada soalan teka-teki tadi adalah $0.05 sen.
    Ini cara penyelesaiannya:

    Bat + Ball = 1.10
    Bat = 1 + Ball

    Jadi…

    (1 + Ball) + Ball = 1.10
    1 + 2Ball = 1.10
    2 Ball = 1.10 – 1
    2 Ball = 0.10
    Ball = 0.10/2
    Ball = 0.05

    Untuk semakan:
    Bat = 1 + 0.05 = 1.05
    Ball = 0.05

    Bat + Ball = 1.05 + 0.05
    = 1.10

    (sekarang anda tahu kenapa pelanggan tak suka system 2!)

    Nota untuk bacaan lanjut:

    1. The Science of Thinking
    2. Thinking, Fast and Slow by Daniel Kahneman
    3. Dua Formula Fundamental

  • The Brandformance Era, Thinking Time dan Feynman Technique

    The Brandformance Era, Thinking Time dan Feynman Technique

    Ini adalah siri #1 Weekly Wisdoms(WW).
    Dalam siri ini saya akan catatkan apakah perkara-perkara menarik yang saya belajar minggu ini.

    Edisi WW akan bersiaran sekali seminggu.

    Kita terus kepada pelajaran pertama…

    #1 The Brandformance Era

    Baru-baru ini buat pertama kalinya Facebook anjurkan Brandformance Summit.
    Sebelum ini mereka hanya anjurkan Performance summit.

    Brandformance = brand + performance

    FB kata mereka adalah platform yang terbaik untuk brandformance.

    Well…tiktok pun kata benda yang sama.

    Teknik lama dalam advertising adalah performance marketing.
    Kaedah ini mensasarkan short-term gain. Result terus.

    Manakala brandformance melibatkan
    1. brand building
    2. performance marketing

    Menurut data dari WARC,

    A recent study conducted by WARC in collaboration with TikTok found that there was a 36% increase in cost-per-acquisition(CPA) efficiency and a 33% higher conversion rate (CVR) when marketers used this strategy.

    WARC

    Persoalannya macam mana nak buat iklan brandformance?

    Brandformance adalah kempen yang mensasarkan kepada long-term gain dan short-term gain.

    Maksudnya…

    Anda tidak buat iklan single-objective a.k.a conversion semata-mata.

    Tetapi anda betul-betul buat iklan mengikut sales funnel.

    “Tapi saya company kecil…tak cukup bajet…”

    Terpulang kepada anda.
    Anda boleh peruntukkan sedikit bajet untuk buat iklan brand building.
    Kemudian tingkatkan secara perlahan-lahan.

    #2 Thinking Time

    Saya sedang baca buku The Road Less Stupid.
    Ditulis oleh Keith Cunningham.

    Buku ini memang padu. Penuh dengan insightful lessons.

    Saya kongsi satu poin penting dulu.

    Kata Keith, orang bisnes adalah orang yang sering buat keputusan salah.
    Makin banyak keputusan salah, makin gagal bisnesnya.

    Jadi macam mana nak kurangkan buat keputusan salah?

    Keith beritahu, “the more emotional you are, the less intellectual your decision will be”

    Untuk mengurangkan emosi, Keith suruh schedule thinking time.

    Thinking time adalah masa khusus untuk anda berfikir.

    Semasa thinking time, hanya bawa pen dan kertas.
    Sediakan soalan yang bermain di fikiran anda.
    Jawab soalan itu dalam masa 30-40 minit.

    Thinking time ini mesti buat paling sedikit sekali seminggu.
    Paling bagus, setiap hari.

    #3 The Feynman Technique

    Macam mana anda nak go deep dalam satu-satu topik?

    Shane Parish kongsikan teknik ini.

    “Siapa Shane Parish?”

    Kalau Google terus keluar profil dia.
    Secara mudahnya, Shane adalah orang yang belajar macam mana orang hebat-hebat boleh jadi hebat.

    Dan bagaimana orang biasa nak jadi luar biasa.

    Shane kongsi salah satu teknik efektif untuk menguasai satu perkara baru adalah menggunakan The Feynman Technique.

    Caranya:

    1. Tetapkan satu topik yang anda nak kuasai
    2. Ajar topik itu kepada kanak-kanak
    3. Semak balik kefahaman anda
    4. Susun nota dan ulang kaji kembali di masa akan datang

    Apabila anda kena ajar orang tentang sesuatu perkara,
    anda akan belajar sungguh-sungguh.

    Apabila anda kena ajar budak-budak, lagilah kefahaman anda kena padu.
    Kalau tidak, budak-budak tak faham.

    It’s Your Turn…

    Ini adalah 3 pelajaran penting yang saya belajar minggu ini.

    Anda boleh komen kalau nak tambah atau beri cadangan.

    Kita jumpa lagi minggu hadapan.

    Nota untuk bacaan lanjut:

    1. Podcast Perpetual Traffic: Meta Brand Summit
    2. TikTok: Grow your business with brandformance
    3. Buku The Road Less Stupid
    4. The Feynman Technique
  • Acquisition Lane

    Acquisition Lane

    Tujuan kebanyakkan bisnes adalah untuk mendapatkan pelanggan.

    Pelanggan ada dua jenis:

    1. Pelanggan baru (new customers)
    2. Pelanggan sedia ada (repeat customers)

    Ingat lagi pada formula-formula ini?

    formula 1
    formula 2

    Dalam formula 1, ada perkatan “new customers”.
    Dalam formula 2, ada perkataan “repeat sales”.

    Macam Mana Nak Dapatkan Pelanggan?

    Ada 4 cara utama:

    1. Lorong berbayar (paid)
    2. Lorong viral
    3. Lorong konten
    4. Lorong jualan (sales)

    Lorong 1 straight forward. Senang faham.

    Bayar iklan > iklan muncul.

    Lorong 2 menggunakan fungsi viral.
    Viral boleh pecah 3 komponen utama:
    a. Viral berinsentif
    b. Viral organik
    c. Word of mouth

    Cara viral ini cepat untuk capai audiens.
    Tapi nak mendapatkan viral itu tidak semudah yang disangka.

    Lorong 3 pula fokus pada konten.

    Contoh paling mudah Khairul Aming.
    Dia menggunakan lorong 3 sepenuh-penuhnya.
    Kerjanya buat konten sahaja.

    Cuma kena ingat…

    Kerja buat konten boleh tahan mencabar.
    Ganjarannya juga besar apabila menjadi.

    Lorong 4 pula menerusi jualan.
    Kerjanya cari leads kemudia tukar kepada jualan.

    Anda Nak Pilih Lorong Mana?

    Pilih lorong yang audien anda berada.
    Dan anda suka pada lorong itu.

    Fokus pada satu lorong dulu.

    Selepas lorong itu betul-betul optimize, baru buka lorong kedua.

  • Rahsia Copywriting Joseph Sugarman

    Rahsia Copywriting Joseph Sugarman

    Ini adalah Joseph Sugarman.Atau orang panggil juga dengan nama Joe Sugarman.

    Joe dikenali sebagai antara top copywriter dalam dunia ini.

    joseph sugarman 2

    Sugarman kata nak buat iklan ini mudah saja.

    Rahsianya dia gunakan teknik Sugarman Slippery Slope.

    Bayangkan ayat-ayat iklan itu macam gelongsor.Tugas pertama anda adalah nak ajak orang baca ayat pertama dahulu.

    Ayat pertama ini orang panggil headline atau hook.

    the-slippery-slope

    Selepas mereka baca ayat pertama,…mereka terdorong untuk baca ayat kedua…kemudian mereka terdorong untuk baca ayat ketiga…dan kemudian mereka terdorong untuk baca ayat seterusnya…sampai habis.

    Lihat contoh iklan dari Joe Sugarman.

    joseph ads 1

    Macam Mana Nak Mendorong Orang Untuk Baca Ayat Seterusnya?

    Soalan yang bagus.Selepas saya meneliti iklan-iklan dari Sugarman, saya dapati dia menggunakan teknik yang agak konsisten dalam iklan-iklan dia.

    Sugarman Slippery Slope

    • HEADLINE = Big Words yang menangkap perhatian
    • GAMBAR = Gambar produk yang menunjukkan kelainanan atau USP
    • SUBHEADLINE = Ayat yang menyuntik rasa ingin tahu. Biasanya Soalan dan Testimoni

    Contohnya macam iklan BluBlocker tadi.Sugarman guna Vision-Breakthough.Seolah-olah macam penemuan besar. Kita pun terdetik nak baca lagi.Selepas itu dia gunakan ayat yang betul-betul menyuntik rasa ingin tahu, “When I put on the pair of glasses what I saw I could not believe. Nor will you”

    sugarman-slippery-slope-breakdown copy

    Framework yang digunakan dalam Sugarman Slippery Slope ini sebenarnya sama macam AIDA (rujuk koleksi copywriting formula).

    Cuma dia terangkan dengan lebih jelas dan tunjukkan cara yang praktikal.

    Sekarang masa anda untuk praktis dan kongsikan hasilnya nanti.

  • Teknik Psikologi Marketing Yang Mempengaruhi Pelanggan Untuk Membeli

    Teknik Psikologi Marketing Yang Mempengaruhi Pelanggan Untuk Membeli

    Saya ada satu teka-teki. Namakan air berkarbonat yang tinnya berwarna merah?

    Apa jawapan anda?

    Ya. Coke.Walaupun ada air tin lain yang warna merah, tapi ingatan anda terus kepada Coke.

    Macam mana Coke boleh jadi sebegitu kuat dalam ingatan anda.Inilah yang dikatakan Battle of The Mind.

    Jenama mana yang menjadi pertama dalam fikiran anda biasanya akan menjadi pilihan utama anda.

    Apabila jenama besar ini memahami unfair advantage ini, maka mereka memulakan proses menawan psikologi anda.Tanpa anda perasan!

    Kali ini saya ingin berkongsi tentang beberapa teknik psikologi marketing yang digunakan untuk mempengaruhi anda.Sama ada bisnes online atau offline.

    Teruskan membaca. Anda akan temui AHA-Moment!

    SPACE-TO-PRODUCT RATIO

    Pernah masuk Apple Store? Apa yang anda rasa?Apa beza Apple Store berbanding kedai RM2?Kalau anda perasan, ruang dalam Apple Store agak besar. Spacious.

    apple store

    Tapi ruang dalam kedai RM2 padat dan rapat.Nak jalan pun tak ada ruang.

    Konsep ruang yang besar macam Apple Store ini digunakan juga oleh semua jenama-jenama eksklusif.Kalau anda ke KLCC, anda boleh masuk butik-butik di situ dan anda akan dapati kedai nampak macam kosong.Banyak sangat ruang!Teknik ini dikenali sebagi Space-to-product ratio.Apabila ratio antara space dan product tinggi, maka anda akan rasa kemewahan, prestij dan menarik.Tapi apabila ratio itu rendah, kesan yang anda rasakan adalah sebaliknya. Murah, tak berkualiti.Jadi macam mana anda nak aplikasikan di dunia digital?

    Action Plan

    Pertama, design website anda mesti ada ruang yang cukup.Elakkan website yang terlalu padat.

    Lihat website Apple.Space-to-product ratio tinggi.

    contoh website apple

    Contoh website apple

    Kedua dalam product photoshoot, ambil gambar yang ada white space yang cukup.

    Tengok contoh gambar produk di website Louis Vuitton.Ringkas dan kosong.

    contoh LV

    Contoh gambar produk di LV

    Kesilapan ramai orang adalah nak sumbat sebanyak mungkin elemen dalam ruang kosong. Nak bagi nampak penuh katanya.

    MERE  EXPOSURE EFFECT

    Kenapa jenama-jenama besar tidak pernah berhenti iklan.Walaupun jenama itu sudah dikenali.Walaupun kedai mereka sentiasa penuh dengan pelanggan.

    roti gardenia

    Kalau anda diberikan pilihan nak pilih roti yang mana:1.Gardenia2.DesaKemungkinan besar anda akan pilih Gardenia?Kenapa?Ini adalah kerana Mere Exposure Effect.Efek ini akan menyebabkan anda cenderung untuk beli atau guna produk yang anda sudah biasa.Boleh jadi sudah biasa dengar.Boleh jadi sudah biasa lihat.Boleh jadi sudah biar rasa.Boleh jadi sudah biasa guna.Kata kuncinya adalah “sudah biasa”.Maka untuk mewujudkan rasa biasa itulah jenama-jenama besar tidak berhenti beriklan.

    The average person needs to see a brand, product, or service seven times in ads before they buy

    Action Plan

    Anda boleh ambil konsep yang sama.Jangan pernah berhenti buat iklan kepada pelanggan anda.Biarpun pada ketika tidak ada promosi, teruskan iklan.Supaya mereka sentiasa ingat jenama anda.Kalau anda tidak mahu buat iklan, fikirkan alternatif lain supaya pelanggan sentiasa ingat anda.Anda boleh hantar email secara berkala.Anda boleh hantar hadiah kepada pelanggan.

    FRAMING

    Kalau anda diberikan dua pilihan,A) makan ikan sejuk yang mentahatauB) makan ikan yang dimasak cara orang Jepun

    ikan mentah

    Apa pilihan anda?Majoriti akan pilih B.Siapa nak makan ikan mentah-kan?Sebenarnya kedua-duanya merujuk kepada makanan yang sama. Sushi.Ada kajian pernah dibuat. Peserta ditanya susu mana yang mereka akan pilih:Susu A – 98% fat freeatauSusu B – Only 2% fatMajoriti memilih susu A. Walaupun sebenarnya sama saja.Ini adalah impak Framing.Framing membentuk persepsi.Persepsi melahirkan emosi.Framing ada dua kategori.1. Framing positif2. Framing negatifDalam framing positif, anda menggambarkan kesan baik yang pelanggan akan nikmati.Manakala dalam framing negatif, anda menggambarkan kehilangan dan penderitaan yang pelanggan akan hadapi.Mengikut pengalaman saya, framing negatif lebih beri impak berbanding framing positif.

    Profesor Daniel Kahneman dan Amos Tversky dalam bukunya, Thinking: Fast and Slow beritahu,

    a loss is perceived as more significant, and therefore more worthy of avoiding, than an equivalent gain.

    Action Plan

    Anda boleh gunakan kesan ini dalam menulis copywriting atau ayat jualan.

    Contohnya 90% pengguna berpuas hati dengan produk ini.

    Atau anda boleh gunakan framing negatif.Framing negatif yang biasa digunakan adalah scarcity!

    Tawaran ini tamat jam 11.59 malamJangan lepaskan peluang iniHanya tinggal 7 unit terakhir saja lagi

    Pastikan anda tidak menipu semasa menggunakan framing negatif.Kalau anda menipu, jenama anda akan menerima kesan buruk dalam jangka masa panjang.

    DECOY EFFECT

    Taktik ini biasa digunakan.Saya tulis tentang Decoy Effect ini tahun 2017 lagi.

    Dalam Decoy Effect, kita wujudkan beberapa harga alternatif supaya pelanggan beli harga yang kita mahu.

    Decoy = umpan

    Contohnya ada 3 pilihan pop corn di bawah.Mana satu pilihan anda?

    Anda akan pilih sama ada small atau large sahaja.Jarang orang akan pilih medium.

    Medium dicipta untuk memudahkan anda buat keputusan.Anda akan rasa “ala tambah 50 sen sahaja dapat large”.

    Action Plan

    Anda boleh mewujudkan beberapa pakej.Biasanya tiga pakej.

    Dalam 3 pakej itu anda tentukan mana satu nak jadi decoy.

    Kesilapan ramai orang adalah mereka tamak.Nak jual semua pakej. Tak ada decoy.

    Kedua, anda boleh gunakan teknik ini dalam proses upsell.Contohnya tambah RM1 untuk upgrade ke pakej yang lebih bagus.

    NOBLE CAUSE

    Trend ini belum sampai sepenuhnya di Malaysia.Tetapi sudah digunakan banyak jenama antrabangsa.Ikut kajian, 47% daripada Gen Z mengharapkan jenama ambil peduli isu-isu penting.Contohnya Adidas. Mereka ambil kisah tentang sustainability.

    sustainability adidas

    Allbirds, salah satu jenama kasut yang tersohor juga antara jenama yang terkehadapan dalam menggunakan Noble Cause.

    allbirds

    Apabila pelanggan nampak pembelian mereka menyumbang kepada sesuatu, mereka rasa gembira.Kesannya, mereka cenderung untuk jadi pelanggan setia.

    Action Plan

    Pilih apakah noble cause yang anda ingin lakukan.Beritahu pelanggan menerusi saluran anda contohnya website.

    Elakkan daripada memanipulasi tujuan ini semata-mata untuk meraih keuntungan sahaja.

    Berikan laporan secara telus supaya pelanggan dapat melihat hasil noble cause yang dilakukan,

    Kesimpulan

    Anda belajar sesuatu?Sekarang masa untuk anda praktikkan teknik psikologi ini.Pilih mana yang anda mahu mulakan.

    InsyaAllah saya akan tambah lagi teknik-teknik psikologi dari masa ke masa.

  • Cara Scaling Facebook Ads: Vertical, Horizontal & The Rocket Method

    Cara Scaling Facebook Ads: Vertical, Horizontal & The Rocket Method

    Macam mana nak spend besar? Kenapa bila anda naikkan bajet iklan, tiba-tiba iklan terus ke laut. ROAS menurun.

    Kali ini saya nak kongsi tentang SCALING.

    SCALING ertinya menggandakan.

    Ada scaling down. Ganda kecil atau semakin kecil.Ada scaling up. Ganda besar.

    Kita mulakan dengan perkara fundamental dahulu.

    Sebelum anda mulakan proses scaling, anda mesti dapatkan:1.Winning ad2.Winning audience

    Anda sudah boleh mulakan proses scaling kalau dapat salah satu.

    Kalau dapat kedua-duanya, itu yang terbaik.

    Scaling ada dua jenis iaitu vertical scaling dan horizontal scaling.

    Vertical Scaling

    Ini paling senang.

    Anda hanya naikkan bajet.

    Berapa nak naikkan bajet?FB sarankan untuk naikkan tidak lebih dari 20%.

    Kalau anda naikkan bajet lebih 20% dalam masa sehari,FB akan reset balik iklan itu kepada learning phase.

    learning phase fb ads

    Contohnya begini.

    Anda mulakan bajet iklan pada kadar RM100 sehari.Iklan memberikan respon positif.Esoknya anda naikkan maksimum 20% sahaja.

    Jadi RM120 sehari.

    Sekiranya anda naikkan kepada RM150 sehari,anda sudah lebih 20%.

    Iklan anda akan masuk learning phase kembali.

    FB akan cari audience baru kerana anda seolah-olah beri signal iklan itu tidak kena dengan audience asal yang FB beri.

    “Kalau begitu lambatlah saya nak scale up…terhad 20% sehari saja”

    Ya.

    Tapi ada beberapa pengecualian.

    Pengecualian ini adalah berdasarkan pengalaman saya sendiri.Bukan daripada FB.

    Jadi test at your own risk.

    Situasi 1 : Audience Statik

    Kalau anda iklankan kepada audience yang saiznya tidak akan berubah sangat, anda boleh langgar peraturan 20% ini.

    Anda bayangkan audience anda berada dalam sebuah kolam.

    Apabila anda naikkan bajet iklan lebih 20%, anda tetap akan tembak audience anda.Sebab kesemua audience anda berada dalam kolam yang sama.

    Antara kolam yang anda boleh gunakan:

    1. Video Viewers2. Engagers3. Website Visitors4. Likers

    Situasi 2 : Tawaran Anda Super Dahsyat

    Kalau tawaran yang anda berikan memang tak boleh ditolak,maka anda juga boleh langgar peraturan ini.

    Katakanlah saya buat promosi iPhone 14.Harganya hanya RM299.

    Contoh Tawaran Super Dahsyat

    Contoh Tawaran Super Dahsyat

    Saya mula dengan bajet RM30 sehari.Respon luar biasa.

    Maka disebabkan saya sudah yakin dengan tawaran ini,esoknya saya terus naikkan bajet kepada RM1000 sehari.

    Sekarang kita tengok horizontal scaling.

    Horizontal Scaling

    Dalam vertical scaling, anda ubah bajet.Anda akan naikkan bajet untuk dapat lebih ramai audience.

    Untuk horizontal scaling, anda tambah audience.Bajet mungkin sama.

    Sebagai contoh…

    Untuk permulaan saya buat 5 ad set dalam 1 kempen.

    Setiap ad set ini berbeza interest.

    Ad set 1 = interest Cooking

    Ad set 2 = interest EducationAd set 3 = interest ParentingAd set 4 = interest DiapersAd set 5 = interest Toys

    Selepas iklan ini berjalan saya dapati interest Education dan Toys mendapat respon positif.Saya pun buat hipotesis, audience yang ada ciri-ciri ini ada potensi.Maka saya akan buat ad set baru menggunakan iklan yang sama, tapi interest berbeza.

    Contohnya…

    Ad set 6 = interest DisneyAd set 7 = interest Pixar

    “Berapa interest kena buat?”

    Bergantung kepada anda.Tak ada jumlah yang spesifik.

    “Kalau saya buat vertical scaling, adakah tak boleh buat horizontal scaling?”

    Dalam realiti, anda akan gunakan kedua-duanya.Bergantung kepada keadaan.Dan guru yang anda ikuti.

    Kunci asasnya tetap sama, dapatkan winning ads atau winning audience terlebih dahulu.

    Selagi mana anda tak jumpa salah satu ini,anda tak boleh scale up.

    “Macam mana Tuan punya strategi?”

    Ini saya cerita di bawah.

    Sekarang saya terangkan pasal SCALING DOWN dahulu.

    Scaling Down

    Apabila iklan anda sudah berjalan untuk satu tempoh masa, dan tiba-tiba prestasi iklan itu menurun, apa yang anda lakukan?

    Kebiasaannya ramai orang akan terus hentikan iklan itu.Buat iklan baru.

    Saya cadangkan untuk anda TIDAK terus hentikan iklan.

    Sebaliknya turunkan bajet melebihi 20%

    Kenapa pula?

    Sebelum itu, sekali lagi saya nyatakan,ini adalah berdasarkan pengalaman saya dan tim sendiri.

    Sekarang ini, data iklan dari Apple datang lambat.Data ini ambil masa paling kurang 3 hari untuk dihantar kepada FB.

    Akibatnya proses buat keputusan sama ada iklan itu menjadi atau tidak boleh jadi tidak tepat KALAU anda hanya bergantung kepada laporan dari FB semata-mata.

    Paling senang, anda gunakan blended ROAS.

    Blended ROAS = Jumlah jualan keseluruhan di website / jumlah iklan

    Kembali kepada topik asal.

    Apabila anda turunkan bajet melebihi 20%,anda sedang beritahu FB audience itu sudah tidak menjadi.Maka FB akan carikan audience baru.

    Anda tidak tukar iklan kerana iklan itu sudah terbukti menjadi.(berdasarkan hasil hari sebelum itu)

    Dapat? Faham?

    Selepas anda turunkan bajet dan masih tidak ada perubahan,maka anda boleh tutup iklan tadi.

    Sekarang saya nak terangkan strategi yang saya gunakan sekarang.

    The Rocket Method

    Nama strategi ini The Rocket Method.Dalam strategi ini, saya akan dapatkan winning ads terlebih dahulu.

    Saya akan cuba beberapa copywriting dan creative.Bajet untuk fasa ini adalah RM30-RM50 per ad set per hari.Yang mana menghasilkan purchase lebih 10 dalam masa 3 hari,maka saya kira itu sebagai winning ad.

    Selepas itu saya akan buat satu kempen baru.Dalam kempen ini hanya ada satu ad set.

    Dan dalam ad set ini ada winning ad tadi.

    Bezanya…

    Bajet untuk ad set ini adalah antara RM1000-RM5000 sehari.

    Bajet iklan ini besar.Sebab itu saya panggil The Rocket Method.

    Apabila anda letakkan bajet besar,maka anda mesti monitor blended ROAS.Pastikan blended ROAS mengikut KPI yang anda tetapkan.

    Strategi Anda

    Macam mana anda buat scaling? Boleh kongsi  di ruangan komen?

    Kalau anda belum biasa dengan scaling, tak payah buat lagi The Rocket Method.Risikonya boleh tahan tinggi.Rewardnya pun boleh tahan juga.

    Untuk permulaan, fokus pada cari winning ads atau winning audience dulu.

    Selepas itu pilih nak scale up vertical atau horizontal atau kedua-duanya.

    Apabila sudah biasa, anda boleh meroket!