Dalam pemasaran realiti tidak menentukan jualan.
Sebaliknya persepsi yang mainkan peranan.
Dua produk boleh sama,
tapi cara pelanggan melihat boleh jadi berbeza.
Persepsi terbentuk jauh sebelum logik berfungsi.
Satu warna, satu ayat, satu nada suara.
Semuanya membentuk gambaran tentang “siapa” jenama itu.
Orang jarang menilai kebenaran.
Mereka menilai rasa benar.(Ulang baca)
Itulah sebabnya kerja seorang marketer.
Bukan sekadar jual produk,
tapi membentuk persepsi yang membuatkan pelanggan percaya produk yang mereka beli itu adalah pilihan mereka sendiri.